カーチスの評判は悪い?車買取の口コミを徹底紹介!

国内には、数え切れないほどの車買取業者が存在しています。

カーチスもその中の一社で、車買取比較.comやズバット車買取比較のお客様満足度調査において、8年連続顧客満足度No.1※に輝いている評判の高い車買取業者です。(※参考:カーチス公式サイト

そこで今回は、カーチスは本当に評判が良いのか?実際にカーチスを利用した方の口コミから評判を検証していきます。

目次

カーチスとは?

お客様満足度No.1のカーチスは、どのような企業なのか?創業30周年を迎えたカーチスの会社概要を紹介させて頂きます。

カーチスの会社概要について

項目会社概要
運営会社株式会社カーチス
所在地東京都千代田区紀尾井町4-1新紀尾井町ビル2F
事業内容自動車流通業、自動車買取事業、自動車販売事業、保険事業
店舗数35店舗(2022年2月現在)
公式サイトhttps://www.carchs.com/

カーチスは、全国に約35店舗を展開している車買取業者ですが、他の大手車買取業者とは異なり、展開する全ての店舗が「直営店」です。

また、カーチスの他にも、中古車輸出事業「株式会社アガスタ」や、自動車部品販売「株式会社タカトク」などもカーチスグループ会社として運営しています。

カーチスの強みや特徴について

カーチスは、お笑い芸人の「バイキング」をCMキャラクターに抜擢したことで、知名度の底上げに成功しています。

また、ユーチューブのカーチスチャンネルでは、「6秒CMグランプリ!」にバイキングと共にカーチスの社長が登場するなど、企業のイメージアップにも力を入れています。

カーチスならではの強みや特徴を紹介していきます。

販売経路が充実している!

カーチスでは、全国の直営店の他にも、中古車輸出事業も手掛けているため、買い取った車の販売ルートが豊富です。

車の買取から売却まで自社で完結!だから高価買取!

カーチスは、国内外に幅広い販売経路を持っているため、ユーザーから買い取った中古車を業者オークションに頼ることなく、自社にて直接国内外で販売することができます。

車の買取から売却までを自社で完結することができるカーチスでは、中間マージンを極限まで抑えることで、節約した経費分を買取価格に還元することで高価買取を実現しています。

買取価格を一括管理

カーチスでは、「全店舗の在庫状況」「市場相場」「オークション求車情報」などを、独自の「プライシングセンター」で一括管理を行っています。

あらゆる情報をリアルタイムで集約することができるので、あらゆる車種の買取査定額を正確にユーザーに提示することができます。

プライシングセンターで一括管理を行うことで、地域ごとの相場格差が少なくなり、顧客満足度の向上に繋がっています。

残債のある車の買取が可能!

一般的には、ローンの残債が残っている車は、自動車検査証の所有者欄がローン会社もしくは自動車販売会社名義になっている場合がほとんどです。

このような場合には、残っているローン残高を完済しなければ所有権解除ができないため、自分の車であっても、自由に売却することができません。

カーチスでは、ローン期間中の車でも、残債をカーチスが肩代わりすることで、自由に愛車を売却することができます。

仮にローンの残債金額よりも、買取査定額が下回った場合でも、不足の金額だけをローンを組めば愛車を売却することができます。

買取査定額でマイルが貯まる

JALまたはANAのマイルが欲しい方は、カーチスの「愛車の無料出張査定」を利用することで、買取査定額に応じたマイルを手にすることができます。

ただし、マイルが欲しい方は、買取契約前に「マイルが欲しい!」と伝えなければ、マイルを受け取ることができません。

成約金額(税込)積算マイル数
10万円未満1,000マイル
10万円~100万円未満2,000マイル
100万円~200万円未満3,000マイル
以降100万円毎1,000マイル
出典元:カーチス公式サイト

マイルの積算条件の詳細についてはカーチス公式よりご確認ください。

カーチスの車買取に関する口コミ評判について

カーチスに投稿されている口コミ評判をGoogleマップで調べてみましたので、少し紹介させて頂きます。

定員さんが親切、査定価格も満足な価格でした。

引用元:Googleの口コミ

親切で丁寧でした。時間をかけてくれて、誠意を感じました。今回は買い取りの見積もりをしてもらいましたが、他店に比べて、とてもよい評価だと思います。

引用元:Googleの口コミ

買い取ってもらった車を届けました。買取価格はダントツに高かったです。参考までに2014年式ポルテの買取が、大手に比べて16.5万高額でした。車種によって強みや弱みはあると思います。

引用元:Googleの口コミ

出張買い取り査定の際にお世話になりました。納期、条件とも他の買い取り業者よりも親切丁で本当に助かりました。車が引き取られた後も、直ぐにホームページに綺麗な状態で載っていて嬉しく思いました。また機会が有りましたら宜しくお願いいたします。

引用元:Googleの口コミ

本日、車の査定をしていただきました。大衆車かつ過走行の車でしたが、他社よりも高額な査定をつけていただくとともに、売却時期や税金関係等、丁寧なご提案を頂き心から感謝をしております。また車を売却する機会があれば、カーチスを利用しようと思います。

引用元:Googleの口コミ

今回は、良い口コミを中心に引用しましたが、口コミの中には不平不満を投稿しているユーザーも少なからず居ます。カーチスを利用したユーザー全員が高価買取の恩恵を受けられるとは限りません。

しかし全体的にカーチスの口コミには、悪い評判よりも良い口コミ評判が目立つので、評判通りの優良車買取業者と言えるのではないでしょうか。

カーチスの車買取の流れについて

カーチスで車を売る場合、「ネット査定」「電話で申し込む」「店頭買取査定」から選ぶことができます。

それぞれの買取の流れを紹介していきます。

ネット査定お申し込みについて

ネット査定を利用する場合には、カーチス公式サイトの「売りたい方!クルマを査定する」からユーザー登録を行います。

査定を依頼する車の情報(車種名/年式/走行距離)と、顧客情報(お名前/郵便番号または市町村名/電話番号)の入力を行い、送信するだけで買取査定の申し込みは完了致します。

査定結果は、一両日中にカーチスの担当者から、電話もしくはメールにて概算査定額の連絡がきます。

ただし、あくまでも参考程度の査定額のため、正確な買取査定額を知りたい方は、査定日時の打ち合わせを行い、来店または出張査定にて現車の査定を行う必要があります。

実際に現車の査定を行った後、正式な買取査定額に納得した場合にのみ、そのまま買取契約を行う流れになります。

電話での申し込みについて

電話で買取査定を依頼する場合は、カーチス公式サイトにある「0120-55-0010(ゴーゴーオート)」に受付時間「8時~21時」内に電話をして、オペレーターの指示に従って申し込みを行って下さい。

店頭買取査定の流れについて

直接カーチスの店舗で買取査定を依頼する場合は、常駐しているカーチススタッフに来店した目的(車の売却)を伝えて下さい。

カーチススタッフが買取査定を行っている間は、アンケート用紙を渡されるので必要事項の記入をして下さい。

買取査定額をカーチススタッフから提示されるので、納得のいく買取金額であれば買取契約に進んで下さい。

売却に必要な書類を揃えて、全ての手続きが完了しましたら、3営業日以内に指定の口座に買取金が振り込まれる流れです。

カーチスに車買取を依頼するメリットやデメリットについて

カーチスの良いところばかりを紹介してきましたが、残念ながらデメリットもあります。そこでカーチスのメリットとデメリットを紹介させて頂きます。

メリットデメリット
ネットや店頭での車の買取の他に、カーチス独自の厳しい基準をクリアした「カーチス認定中古車」を低価格で購入することができる。他の大手車買取業者と比較すると知名度が低い。
売却に必要な書類を提出することで、3営業日以内に買取金を受け取ることができる。他の大手車買取業者と比べて、店舗数が少なく、カーチスを利用できない県がたくさんある。
国内外に販売経路が確立しているため、高価買取が実現できる。直販システムを構築している分、販売しにくいマイナー車種の買取査定額に不安がある。
カーチスが残債を代わりに完済することで、ローン期間中の車でも売却することができる。ネット査定では、「車種名/年式/走行距離」しか入力しないため、概算査定額と正式な査定額に大きな差がでることがある。

カーチスのメリットとデメリットを紹介してきましたが、カーチスは中規模の車買取業者のため、利用することができない県があるのは、最大のデメリットになるかもしれません。

カーチスにもデメリットがあることを踏まえた上で、利用するようにして下さい。

カーチスはこんな方におすすめ!

カーチスには、素晴らしいメリットもたくさんありますが、カーチスを利用して頂きたい方は、以下に当てはまる車の売却を考えている方です。

  • 輸出に適した車にお乗りの方。
  • ローンの残債が残っている方。
  • ANAやJALのマイルが欲しい方。
  • お客様満足度の高い車買取業者を求めている方。

これまで何度も紹介してきましたが、カーチスは中古車輸出事業の株式会社アガスタも運営しているので、海外のバイヤーと強い繋がりがあります。

そのため、輸出に強い車種に乗っている方は、カーチスで買取査定を行うことで、通常よりも高値で売れる可能性があります。

また、買取金額に応じてマイルを貯めることができるなど、旅行好きな方にとっても魅力的なサービスがカーチスにはあります。

上記に当てはまる方は、カーチスの利用をおすすめします。

カーチスと併用するべき車一括査定サービス!

カーチスは独自の様々な魅力があって、ネット上での評判の良い車買取業者です。しかし中規模の車買取業者になるので、住んでいる地域にカーチスの拠点がなく、利用することが難しいといった方もいるのではないでしょうか。

そのような方はカーチスとは異なる買取方法が話題の「ユーカーパック」を利用するのがおすすめです。

ユーカーパックは、新経済連盟に加盟しているオークション形式の車買取サイトで、大手リクルートが運営している中古車検索サイト「カーセンサー」とも、車両データを共有しています。

そのため、よりリアルな買取相場の情報を得ることができます。そこでカーチスと併用して利用することをおすすめする「ユーカーパック」について、簡単に紹介させて頂きます。

ユーカーパックの特徴について

ひろし

ユーカーパックの魅力はこちら!

  • 査定は登録時の1回のみ。
  • 最大5,000社以上の優良車買取業者に買取価格を提示できる。
  • 全ての買取業務をユーカーパックが行う。
  • しつこい営業電話が掛かってこない。
  • 個人情報漏洩の心配がない。
  • オークション形式のため、高価買取の期待が大きい。
  • 落札後も店舗などに行く必要がないため、無駄な時間や労力を使う必要がない。

ユーカーパックは、業界初のオークション形式を取り入れた車買取サイトで、ユーカーパックに登録している車買取業者が、欲しい車を入札して他社を競合しながら落札する仕組みをとっています。

出品したユーザーは、直接車買取業者と交渉することがないため、車一括査定サイトで問題になっている「個人情報漏洩」や「しつこい営業電話」の心配がありません。

また、8,000社以上の業者が登録しているため、専門性の高い車であっても、高値で売却できる可能性を秘めています。

また、買取業務に関しては、全てユーカーパックが代行するため、ユーザー自身が直接動く必要がないため、時間を有効に使うことができます。

ユーカーパックは、「自動車の流通を革新する」という目的で作られた車買取サイトなので、少しでも愛車を高く売りたい方にはおすすめです。

ユーカーパックの無料査定はこちら

まとめ

カーチスの口コミ評判などを紹介してきましたが、店舗数が少ないながらも、工夫を凝らしたサービスを提供しているため、8年連続でお客様満足度No.1の座に君臨しているカーチスは、優良車買取業者と言えます。

しかし、店舗数が少ないことからカーチスを利用したくても、利用することができないユーザーもたくさんいます。

近くにカーチスの店舗がないなど、カーチスをご利用できない方は、最後に当サイトでおすすめした「ユーカーパック」の利用をおすすめします。

ユーカーパックは、全国どこに住んでいても簡単に利用することができるので、愛車を少しでも高く売りたい方には、おすすめの車買取サイトです。

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この記事を書いた人

アラサーの会社員で車やバイクが大好きです。趣味は愛車の洗車やドライブをすることです。自身の車を購入・売却の経験やメンテナンスの知識が誰かの役になれば良いな、と思いましてクルマバイバイの運営を開始しました。車のことで困ったことがあれば当サイトを参考にして頂けると嬉しいです。

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