オートバックス車買取の評判・口コミはどうなんだろう…？
カー用品や車検の専門店としてイメージの強いオートバックス。しかし、ここ数年は中古車買取にも力を入れており、CMでは山口智充さんを起用しています。全国展開で店舗数も多く、愛車の査定を検討している人もいるのではないでしょうか。
そこで今回は、オートバックスの評判をメリット・デメリットとあわせて紹介します。高額査定を引き出すコツについても解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
オートバックスで車を売却した人の評判・口コミ
まずは、オートバックスで実際に中古車の売却をしたことがあるユーザーの評判・口コミを抜粋して紹介します。
一人の意見に左右されるのではなく、多数の評判を参考にしながら、本当にオートバックスで愛車を売るべきなのか検討していきましょう。
オートバックスで車を売却した人の良い評判・口コミ
オートバックスの良い評判として多かったのが「スタッフの対応の良さ」です。他社と比較している人も多く、査定員によって大きな差はないこともわかります。
オートバックスで車を売却した人の悪い評判・口コミ
一方で、「査定額が低い」という悪い評判も目立ちました。少しでも高く売りたいにも関わらず、想像以上に安く見積もられてしまい、このような口コミにつながったのでしょう。
オリコン満足度で見るオートバックスの評価は？
Twitterなどの口コミサイトは匿名性も高くリアルな意見が聞ける反面、何か不満があったときに書き込みやすいため、悪い評判が浮き彫りになっているのも事実です。
一方、オリコンでは、第三者の客観的な視点で、顧客満足度指標を作成しています。
2020年に実施した最新の車買取会社ランキングを確認すると、オートバックは調査対象企業32社中3位になっています（実際の利用者6,959人に調査）。
また、オリコンの評価は「売却の手続き」「担当者の接客力」「査定」「売却サポート」の4つで成り立っており、オートバックスはすべての項目ですべて平均以上です。
利用者による評判では、以下のような口コミが紹介されています。（引用元：オリコン「車買取会社のランキング・比較」）
担当の方は明るく、ハキハキしており、説明もとても分かりやすかった。結構古い車だったが他店より高い価格をあっさりつけてくれた。
はじめて商談をもちかけた会社でしたが、親切に説明をしてくれて、また何も滞ることなく売却まで進められた。
査定の時、車の状態を褒めてくれ、予定より少し高く見積もってくれた。
とてもわかりやすくて他社よりも高査定だったところです。
一方で、少数ですがマイナスの評判も紹介されています。
手続きのなかで、提案といえば聞こえがいいが、セールスみたいなものが時折はさまれ、それが少し多めに感じられた。
お店まで直接もっていかなければならないので面倒。
他社に比べて買取価格は若干低かった。
オートバックスは中古車買取専門店ではないため、その弱みの部分が低い評判につながっているのかもしれません。
オートバックスで車買取を依頼する4つのメリット
オリコン顧客満足度ランキングでは評判が良かったオートバックスですが、他社と比べて中古車の買取を依頼するべきなのか迷うところ。ここでは、オートバックスが中古車買取において強みとしている4つのメリットについて紹介します。
特許取得の査定Dr.で正確な査定を実施
オートバックスの査定には、社内における特定の研修を受講して、厳しい基準に合格した専門スタッフのみが担当することになっています。とはいっても、中古車の査定は担当者の経験の差が出ることもあるでしょう。
オートバックスでは、「Dr.査定」という特許を取得した技術で買取査定を行っています。全国に600以上ある店舗で、以下の方法から統一基準を維持しています。
- タブレット端末を使った査定
- 膜厚測定器を使っている
- 本部のデータベースセンターで価格を照合
各店舗で査定にばらつきが出ないように、タブレット端末に表示される査定基準に基づいて車をチェックするため、地域によって査定額が低くなることはありません。
その場で見積書を発行してくれる
オートバックスで査定を受けると、査定額が記載された見積書が渡されます。
そんなの当たり前では？と感じるでしょう。しかし、一般的な中古車買取店では契約前に「査定見積もり」を書面にすることがほとんどありません。
多くの場合、車の査定額は口頭で伝えられるため、保留した後に交渉が難航するケースもあります。なぜなら、査定員はその場で即決して欲しいからです。
しかし、オートバックスの中古車買取なら、見積書を紙で発行してくれます。
また、見積書は他店での価格交渉の材料としても活用可能です。たとえば、オートバックスの査定額より低ければ、「オートバックスはいくらだった」と言えば済みます。
このように、面倒な駆け引きや交渉が苦手な方におすすめです。
査定額を5日間保証してくれる
中古車買取の査定員は「いま決めるなら○○円で買取します」「明日には査定額が下がっているかもしれません」など、あらゆる営業トークで即決を促します。これらは他社との競合を防ぐための手段であり、すべてが真実とは限りません。
一方、オートバックスの中古車買取では、見積書の発行だけでなく、査定額を5日間保証しています。これには、以下の2つのメリットが考えられます。
- 一度持ち帰って冷静に売るかどうかの判断ができる
- 他社の買取査定額と比較できる
もしかしたら、他社の方が高く買ってくれるかもしれません。納得して愛車を手放すためにも、5日間という時間を使ってどこで売却するのかを検討してみましょう。
売却したら最短2日で入金される
オートバックスでは、車を引き渡してから最短2日で入金をしてくれます。これは、他の中古車買取業社と比べてもかなり早い方です。
| 中古車買取業者 | 即入金対応の可否 | 振込にかかる日数 |
|---|---|---|
| アップル | △ ※店舗により対応している場合あり | 最短3日～1週間程度 |
| カーセブン | △（契約金額の10％※上限5万円） ※店舗により対応が異なる | 1週間程度 |
| オートバックス | × | 2営業日 |
| ユーポス | × | 最短翌日 |
| ラビット | △ ※店舗により対応している場合あり | 1週間程度 |
| カーチス | × | 最短3日～1週間程度 |
| ネクステージ | × | 最短3日～1週間程度 |
| ビッグモーター | × | 最短2～3営業日 |
| ガリバー | × | 最短3～4営業日 |
| トヨタのクルマ買取 | × | 約2週間 |
アップルやカーセブンなどのように即入金対応をしている業者もありますが、車を引き渡してからなかなか入金してもらえないことも少なくありません。オートバックスなら、2営業日で入金してもらえるので安心です。
カー用品でプラス査定になりやすい
オートバックス＝カー用品店とイメージする人が多いのではないでしょうか。
車のパーツや付属品、ナビなどにも精通しており、カー用品買取が強みのひとつです。そのため、車以外の部分でプラス査定を狙いやすいという特徴があります。
他の業者では評価されにくい社外パーツでも高額査定につながるかもしれません。具体的には、以下のカー用品は積極的にアピールしましょう。
- オーディオ
- カーナビ
- ドライブレコーダー
- ホイール
- タイヤ
他にも不要なカー用品があれば、オートバックスに相談してみてください。
オートバックスで車買取を依頼する2つのデメリット
オートバックスの最大の弱みは、中古車買取専門店ではないことです。口コミでは良い評判も多かったオートバックスですが、一部ではマイナスの評価もされています。
オートバックスで車買取を依頼する2つのデメリットについて紹介します。
出張査定に対応していない
オートバックスの買取は店舗のみの対応で、出張査定はありません。
ほとんどの中古車買取店は無料の出張査定に対応しています。店舗に足を運ばなくても自宅に査定員が来てくれるため、空いた時間に査定を受けられるのがメリットです。
しかしオートバックスは店舗での査定に限られるため、車を持ち込む必要があります。契約時は店舗に出向くものの、お試しで査定額を知りたいという人には向きません。
仕事などで忙しい人には、大きなデメリットに感じるでしょう。
他社と比べると査定額が低い傾向にある
オートバックスが他社と違うのが、「全国統一の査定基準」です。
これは一見すると強みに感じますが、車査定のプロからすると弱みに分類されます。熟練の査定員であれば高額査定になっただろう車も、他の車と同じ査定額なります。
また、査定額の5日間保証により、市場の変化があっても買取査定額が上積みされることはありません。これら2つの理由から、他社よりも査定額が低くなりがちです。
交渉が苦手な人には良いですが、少しでも高く売りたい人にはデメリットでしょう。
中古車を高く売るなら一括査定がおすすめ
オートバックスの車買取は強みがある一方で、高く売りたい人にはデメリットに感じる部分もあります。この弱みを解消する方法が中古車の一括査定です。ここでは、一括査定の注意すべきポイントとあわせて、おすすめの一括査定サイトについても紹介します。
そもそも一括査定とは？
車の高価買取を目指すなら、複数の業者に相見積もりを取ることです。
とはいっても、実際に複数の業者に連絡をして査定を受けるのは手間がかかります。また、オートバックスのように出張査定に対応していないところもあります。
そこで、最近利用者が急増しているのが中古車の一括査定です。中古車の一括査定とは、売却したい車の情報（車種や年式）と個人情報を入力するだけで、提携する複数の業者に査定申し込みができるサービスです。
一括査定は電話がしつこいって本当？
情報を入力すれば1回で複数の業者に依頼できるだけでなく、相見積もりで最も高い業者に売却可能な一括査定ですが、実際に利用した人から以下の声が挙がっています。
しつこい電話営業に対して怒りを覚えている人がほとんどです。もちろん、中古車の一括査定を利用して高額査定を引き出せたケースも少なくありません。しかし、実際に利用してみると想像以上の電話ラッシュにビックリします。
車一括査定ならユーカーパックがおすすめ
中古車の一括査定を利用したにも関わらず、しつこい電話営業に耐えられず、結局は最初に査定依頼をしてもらった業者に売却する人も少なくありません。
また、1社ずつ出張査定を依頼して、対応するのも面倒に感じます。
これらのデメリットを解消してくれるのが「ユーカーパック」です。ユーカーパックは電話1本のみのオークション形式なので、手間はほとんどかからず済みます。
実際にユーカーパックを使って愛車を売却した人の口コミでは、電話1本で完結する安心さだけでなく、高額査定につながったと高く評価する人も多く見られました。
まとめ
オートバックスは、他社にはない強みで中古車買取の市場を拡大しています。
しかし、オートバックスの最大の弱みは買取専門店ではないことです。そのため、他社と比べると査定額が低くなる傾向にあるなどのデメリットが浮き彫りになります。
このデメリットを解消させる方法が中古車の一括査定です。しつこい電話営業など良いイメージを持たない人でも、1社のみで完結する「ユーカーパック」がおすすめです。
オートバックスの評判を聞いて考え直したい方は、ぜひ参考にしてみてください。
